橙信外贸必修课——“国际站海外买家跟进沟通技巧专场培训”圆满结束！

2022年阿里巴巴国际站9月采购节已过半，进行到现在，不少惠州优秀外贸商家已经收获满满、采摘硕果。

惠州市橙信企业服务有限公司，在此大战之月，为给各位优秀外贸商家赋能，特别邀请国际站知名外籍分享者马克老师，给大家做一场关于海外买家跟进沟通技巧的专场培训，帮助我们的外贸业务员业绩再攀高峰。

本次橙信外贸必修课，覆盖惠州优秀商家140余家，覆盖优秀学员约300人。

01 大咖介绍

马克老师，国际友人，15年外贸经验。有阿里巴巴国际站两个平台，阿里巴巴十年专家协议讲师、全球买家采购文化系列课程创设人，海内外几十万粉丝，课程满意度高达98%。今天针对采购节业务员客户对接需求，重点讲解海外买家跟进沟通技巧。

02 讲师分享

马克老师，开场直接说明阿里巴巴国际站常见跟进客户没有成交的十大原因，并结合自己外贸经验，给出解决办法。比如客户犹豫产品在当地是否好卖，就用合作过当地或者周围国家客户案例说服他，但是也要注意不要拿敌对国家举例。接着按照自身经验，介绍了常见的四种海外买家（分析型、随和型、断定型、表达型），总之都是要根据买家特点，投其所好，满足他所重视的价值点。

接着举例讲解跟进海外客户的优秀模板，说明吸引客户购买的好方法。如果首次接触海外新客户，就直接说清来意，向他推荐当地市场热销产品。如果没回复，就隔段时间，一般是5到7天，再次跟进，说“我们产品性价比高”，注意不要提“便宜”等等。马克老师外贸经验丰富，全程干货满满，讲课也风趣幽默。不只是外贸新人，老业务员听了也是大有获益，纷纷点头，笔记、拍照不停。

最后，马克老师讲解如何竞争同行，利用SWOT分析优缺点，抢下优质好客户，争取更多的合作机会、拿下订单。同时催单追款也要多注意合适用语，比如说如果现在不付款，可能汇率变化、运费上涨导致价格变动等等。大家回去之后要认真总结思考，做好业务跟进突围。

培训期间，我们惠州橙信的运营总监王任翔上台做了补充分享。现在国际站金品诚企更新到到了3.0版本，有些客户还不清楚最新权益。今天金品已经能够让优质卖家更优质地匹配到优质买家（L3+），使用数据参谋工具开放L1+买家分析，客户管理更能一键圈选L1+买家精准营销，提高优质买家转化。金品客户一定查看权益使用情况，利用好工具，拿到更多实力客户。

03 课程结束

感谢马克老师今天远赴惠州前来分享，全程干货满满。也表扬我们惠州优秀的外贸商家朋友们，下午到场300多人。会议厅全场爆棚，马克老师也感受到惠州优秀商家们的诚挚求学之心，对在场学员表示赞叹。

相信本次课程结束之后，大家能够认真消化吸收马克老师的买家跟进技巧，使用到采购节后半场的客户跟进中，尽力转化每一批客户，拼搏奋战这个9月采购节。