“惠州跨境电商从业人员能力提升--高效回复询盘&RFQ”专场活动成功举办

2023年6月15日下午，在惠州市商务局指导下，惠州市智慧大数据有限公司联合惠州市橙信企业服务有限公司，成功举办“惠州市跨境电商从业人员能力提升--高效回复询盘&RFQ”专场活动。惠州市商务局商贸服务与电子商务科副科长陈炜、市跨境电商公共服务平台运营负责人徐留霞，来自全市各县区120余家跨境电商企业参加本次活动。

2023年，跨境机遇与挑战携手而至，在政府战略支持下，跨境外贸行业欣欣向荣，可是世界环境的不确定性，也导致跨境电商企业面临复杂多变的市场经营环境。跨境外贸企业，需要在环境的不确定性中寻找自身的确定性。为进一步推动惠州市跨境电商的内在高质量发展，提高跨境从业人员的职业能力，在惠州市商务局的指导下，特别开展本次专场培训。

徐留霞就惠州跨境电商公共服务平台进行了全面、系统的介绍。惠州已成为全国第五批跨境电商试点城市，搭建惠州市跨境电商公共服务平台为企业服务，惠州企业可通过平台备案，申报业务，更快更好地实现惠州品牌跨境出海。未来，入驻公共服务平台，将带来以下四大重大机遇。一是抓政策机遇，政策红利直达快享；二是加速便利通关，降低企业办事成本；三是方便办理退税，大幅缩短退税周期；四是提供培训辅导，帮助企业转型跨境升级等。

本场跨境从业人员能力提升培训，主要提升跨境外贸业务人员的需求沟通阶段谈客能力。为此，特别邀请到有12年外贸B2B经验的优秀讲师——周密老师，给大家带来这些年来，他以程序员思维整理总结的外贸高逻辑、反套路优秀询盘回复业务方法。

课程开始之后，周密老师率先指出询盘回复的核心是获取优质询盘和询盘高效回复。本次培训企业均为阿里巴巴国际站商家，需要做的首先是提升自己店铺在平台上的星等级，更高的等级能够拿到平台上的更多权益，同时赢得更多优质客户的信赖，拿下优质高质量客户的询盘。

我们外贸业务人员询盘回复的目标是建立与客户之间的联系。通过初步客户公司背景分析来了解他们的需求，针对性展示我们的产品/服务和实力，通过回复对接获取对面信息，并进行下一步沟通深入交换信息。RFQ跟进也是类似思路，匹配对方需求，详细说明我们公司所具有的独特优势等等。

今天，周老师着重分享了他进行客户背景调查过程中采用的各类使用网站或者工具，包括且不限于国外信息搜索网站、国外社交媒体、阿里官方数据、海关数据等等，强调了我国商务部搭建的“走出去”公众服务平台，能够给我们惠州外贸企业的跨境之旅提供很大便利。

今天活动现场人气爆棚，跨境学员们学习热情高涨。结束以后，纷纷表示，今天再次学到很多跨境业务上的技能知识，感谢我市政府为跨境企业成长提供的关怀与支持，接下来会将所学应用到业务实践之中。

我们惠州橙信也衷心希望，惠州众多的优秀跨境企业，能够快速转型升级、高质量发展，大家合力将惠州城市品牌推向世界！

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